We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van bezoekers en klanten die onze sites gebruiken en nemen uw privacy zeer serieus. De teamleden van Zoom Boutique waarderen en respecteren het belang van privacy op internet.

De onderstaande secties vormen ons privacybeleid. Het bevat de regels die we volgen met betrekking tot hoe we persoonlijke informatie gebruiken die we over u verzamelen.

Wie zijn wij

Zoom Boutique zorgt voor alle informatie die aan ons wordt verstrekt via onze websites, mobiele telefoontoepassingen, winkels of sociale mediapagina's. Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in november 2019.

Als u zich zorgen maakt of vragen heeft over ons privacybeleid, of hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken, neem dan contact met ons op.

Waarom we uw gegevens verzamelen

We erkennen de noodzaak om klantgegevens op een gepaste en rechtmatige manier te behandelen en verzamelen en verwerken de gegevens alleen op basis van een contract en gerechtvaardigde belangen.

We verzamelen gegevens over u om te voldoen aan onze plichten van elk contract dat door ons is gesloten bij het ontvangen van een bestelling die door u, de klant, is geplaatst.

We kunnen ook, met uw toestemming, uw gegevens verzamelen om u marketing-, promotie- of wedstrijdinformatie te verstrekken.

Welke persoonlijke informatie we van u verzamelen

Om aan onze verplichtingen bij het verwerken van uw bestelling te voldoen, hebben we enkele persoonlijke gegevens van u nodig. Persoonlijke gegevens zijn alle identificeerbare gegevens die aan ons worden verstrekt en waarmee we u direct of indirect kunnen identificeren. Dit kan van alles zijn, van een bestelnummer tot specifieke informatie, zoals uw adresgegevens of telefoonnummer.

Details over wanneer gegevens worden verzameld, worden hieronder vermeld:

  • Bij het plaatsen van een bestelling in de Zoom Boutique-winkel
  • Bij het aanmaken van een account op Zoom Boutique Store
  • Abonneren op onze nieuwsbrief, marketingcampagnes of andere promoties
  • Bij deelname aan prijstrekkingen, gratis weggeefacties of wedstrijden
  • Het invullen van formulieren op een van onze sites, mobiele applicaties of in de winkel
  • Communiceren met onze sociale media-pagina's, in de vorm van opmerkingen of uploads van foto's, of het gebruik van campagne-hashtags
  • Met ons communiceren via e-mail, telefoon of door ons te schrijven

Gegevens die over u kunnen worden vastgelegd, kunnen het volgende omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Naam
  • Volledig adres inclusief postcode
  • E-mail*
  • Telefoonnummers
  • Geboortedatum
  • Wachtwoord
  • Betalingsdetails

We kunnen ook technische informatie vastleggen over het apparaat / de gegevens van de provider die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze sites, inclusief uw IP-adres, locatie en gegevens over het besturingssysteem.

Als u een bestelling bij ons plaatst, hebben we betalingsgegevens nodig, tenzij u betaalt met een betalingsdienstaanbieder zoals Amazon of PayPal. Alle verstrekte betalingsinformatie wordt veilig vastgelegd door de externe provider.

Alle vereiste informatie wordt aangegeven met een asterisk. U hoeft deze informatie niet aan ons te verstrekken, maar dit betekent dat we uw verzoek niet kunnen verwerken en onze verplichtingen jegens u uit hoofde van het verkoopcontract niet kunnen nakomen.

Hoe gebruiken we uw informatie?

Zoom Boutique gebruik de door u verstrekte persoonlijke informatie alleen voor het volgende:

  • Voor ons om uw bestellingen af ​​te handelen, uw goederen te leveren en om eventuele betalingen en restituties te verwerken, inclusief het delen van uw gegevens met derden die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling, en om de levering te voltooien
  • Om updates te geven voor geplaatste bestellingen, inclusief eventuele wijzigingen met betrekking tot pakketbezorging
  • Om contact met u op te nemen met betrekking tot enige communicatie die naar ons wordt verzonden
  • Uw contactgegevens up-to-date houden
  • Beheer van uw online account
  • Om mogelijke fraude of misbruik op onze sites op te sporen en te voorkomen
  • Om u informatie te sturen over marketingcampagnes, nieuws over ons bedrijf, wedstrijden of promoties die u mogelijk interesseren, op voorwaarde dat we uw toestemming hiervoor hebben gekregen
  • Om uw ervaring op onze platforms te personaliseren, dwz u gerichte online suggesties te doen op basis van uw eerdere gebruik van onze website
  • Bij het verwerken van een wedstrijd of deelname aan een prijstrekking (als andere doeleinden voor het verwerken van uw gegevens vereist zijn, zullen deze worden toegelicht in de algemene voorwaarden die bij de deelname aan de wedstrijd worden verstrekt)

Worden uw gegevens gedeeld

We zullen geen informatie over onze klanten aan derden bekendmaken, behalve wanneer dit een noodzakelijk onderdeel is van het leveren van een dienst aan u, bijvoorbeeld het regelen dat een product naar u wordt verzonden. Deze kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Betaling gateways
  • Leveringsbedrijven
  • Technologiehosts, zoals servers en e-maildistributeurs
  • Zakenpartners

Alle informatie die aan ons wordt bekendgemaakt en wordt gedeeld met een van onze externe relaties of zakenpartners, is beperkt tot alleen de gegevens die nodig zijn om instructies uit te voeren om uw bestellingen te voltooien of uw goederen te bezorgen.

Onze sites kunnen ook links bevatten naar de websites van onze gelieerde ondernemingen, zakenpartners, hun netwerken en adverteerders. Als u een link naar deze websites volgt, hebben ze hun eigen privacybeleid, dat kan verschillen van dat van ons. Controleer de details van dit beleid voordat u details rechtstreeks aan derden verstrekt.

De externe betalingsgateway verzamelt uw betaalkaartgegevens om uw aankoop via onze site (s), mobiele applicaties en bij de kiosk in de winkel te voltooien. Als u voor uw betaling een kredietoptie heeft gekozen, worden uw bestelgegevens naar een externe leverancier gestuurd. Ze hebben meer informatie nodig om een ​​kredietcontrole uit te voeren voordat een krediet wordt overeengekomen.

uw toestemming

Als u toestemming geeft voor marketingcommunicatie, of u zich aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, of een account bij ons aanmaakt, houden wij u op de hoogte via e-mail, sms of via andere elektronische middelen, zoals meldingen via onze app over onze producten en Diensten.

We zullen de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zonder uw toestemming, niet delen met derden, tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, met het doel uw bestelling te voltooien.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken en ons vragen uw persoonlijke gegevens niet verder te verwerken.

Om u af te melden voor communicatie van ons of gegevensverwerking, kunt u:

  • U kunt zich afmelden door de link te volgen die wordt vermeld op de berichten die u ontvangt
  • Door ervoor te kiezen om niet in te schrijven voor marketingcommunicatie bij het verwerken van een bestelling
  • Door contact op te nemen met onze klantenservice, die uw identiteit zal moeten bevestigen om uw verzoek te verwerken

Alle verzoeken om u af te melden voor onze communicatie worden zo snel mogelijk verwerkt, maar dit kan enkele dagen duren.

Hoe uw gegevens worden beschermd

Op al onze sites gebruiken we beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd. 

Hoe lang worden uw persoonlijke gegevens bewaard

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, wordt veilig opgeslagen in onze databases, zodat wij u een accountfaciliteit bij ons kunnen bieden. Uw gegevens worden bewaard zolang uw account openstaat. U kunt op elk moment verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens en verzoeken dat we de informatie die we hebben, verwijderen, in overeenstemming met uw rechten.

Alle gegevens die voor juridische doeleinden moeten worden bewaard, kunnen echter niet worden verwijderd, maar worden geanonimiseerd en alleen bewaard voor de periode die wettelijk is opgegeven als vereiste. Na deze tijd worden alle resterende gegevens verwijderd.

Wat u kunt doen met de persoonlijke informatie die we over u hebben

U kunt op elk moment contact met ons opnemen in verband met de persoonlijke informatie die we over u hebben.

U hebt het recht om ons te vragen een van de volgende dingen te doen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Update de persoonlijke informatie die we over u hebben
  • Laat eventuele onnauwkeurige informatie corrigeren
  • Beperk de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor andere doeleinden dan het verwerken van uw bestelling
  • Bezwaar maken tegen elk gebruik dat profilering vormt, of automatische beslissingen die door ons namens u worden genomen
  • Een kopie van de persoonlijke informatie die we over u bewaren

Onze beveiligingsprocedures houden in dat we om een ​​identiteitsbewijs kunnen vragen voordat we informatie vrijgeven. Dit identiteitsbewijs kan de vorm aannemen van alle persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt bij de registratie van uw account. We raden u aan de wachtwoordgeheugenfunctie van de browser niet te gebruiken, omdat hierdoor andere mensen die uw terminal gebruiken toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens.

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan en deze verwerken, neem dan gerust contact met ons op.